Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане и възстановяване на суми

В NODA вярваме, че всяко изживяване с нашите продукти трябва да бъде безупречно. Ако по някаква причина не сте напълно удовлетворени от вашата поръчка, ние сме тук, за да съдействаме.

Предлагаме 14-дневен срок за връщане, считано от датата на получаване.

Условия за връщане

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде:

  • в оригиналното си състояние
  • неносен и неизползван
  • с всички етикети
  • в оригиналната опаковка

Необходимо е също да предоставите доказателство за покупка.

Как да заявите връщане

За да инициирате връщане, моля свържете се с нас на:
📧 noda.concept.store@gmail.com

Адрес за връщане:
[ВЪВЕДЕТЕ АДРЕС ЗА ВРЪЩАНЕ]

След одобрение ще получите ясни инструкции за изпращане. Моля, имайте предвид, че пратки, изпратени без предварителна заявка, няма да бъдат обработвани.

Повредени или грешни артикули

Молим ви да прегледате поръчката си при получаване. В случай на дефект, повреда или получен грешен продукт, свържете се с нас незабавно, за да разрешим ситуацията приоритетно и коректно.

Изключения

С цел гарантиране на хигиена и качество, не приемаме връщане на:

  • персонализирани продукти
  • продукти за лична грижа
  • артикули в намаление
  • подаръчни карти

Ако имате съмнение относно даден продукт, нашият екип ще ви съдейства с информация преди покупка.

Замяна

Ако желаете замяна, препоръчваме да върнете текущия артикул и след одобрение да направите нова поръчка. Това гарантира най-бърза обработка и наличност на желания продукт.

Право на отказ (ЕС)

Съгласно законодателството на Европейския съюз, имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни, без да посочвате причина.

Продуктът трябва да бъде върнат в първоначалното му състояние – неносен, неизползван, с етикети и в оригиналната опаковка, придружен от доказателство за покупка.

Възстановяване на суми

След като получим и инспектираме върнатия продукт, ще ви уведомим относно статуса на възстановяването.

При одобрение, сумата ще бъде възстановена по първоначалния метод на плащане в рамките на до 10 работни дни.

Възможно е допълнително време за обработка от страна на банката или платежния оператор.

Ако не сте получили възстановяването до 15 работни дни след одобрение, моля свържете се с нас:
noda.concept.store@gmail.com